আমি যে ইমেল দিয়ে রেজিস্টার করেছি তা ভুলে গেছি, এখন কী হবে?
আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরটি ব্যবহার করে পাসওয়ার্ড রিসেট করার চেষ্টা করুন। যদি ফোন নম্বর এবং ইমেল উভয়ই মনে না থাকে, তবে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তারা আপনাকে সঠিক ইমেলটি খুঁজে পেতে সাহায্য করবে।
আমি কি একই সাথে দুটি ডিভাইসে লগইন করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি একাধিক ডিভাইসে লগইন করতে পারেন। তবে নিরাপত্তার স্বার্থে একই সময়ে অনেকগুলো ডিভাইসে সক্রিয় থাকা এড়িয়ে চলাই ভালো। আপনি যখন অন্য ডিভাইসে প্রবেশ করবেন, তখন আগের সেশনটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যেতে পারে।
সব তথ্য সঠিক দেওয়ার পরেও কেন এরর দেখাচ্ছে?
এটি সাধারণত ব্রাউজারের ক্যাশ (Cache) বা কুকিজের সমস্যার কারণে হয়। আপনার ব্রাউজারের হিস্ট্রি এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পুনরায় চেষ্টা করুন। এছাড়া নিশ্চিত করুন যে আপনি সঠিক ইউআরএল ব্যবহার করছেন এবং ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল আছে।
আমি কি লগইন থাকা অবস্থায় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারি?
অবশ্যই। আপনার প্রোফাইল সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সেকশনে গিয়ে আপনি খুব সহজেই আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করা আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য অত্যন্ত কার্যকর।
পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন করা কি নিরাপদ?
পাবলিক বা খোলা ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করে আর্থিক লেনদেন বা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে। আমরা অনুরোধ করি ব্যক্তিগত মোবাইল ডেটা অথবা সুরক্ষিত হোম ওয়াই-ফাই ব্যবহার করার জন্য।